Mit Workflow Management Prozesse effizient verwalten

RayFlow ist eine Workflow Management-Lösung, die nicht nur alle wichtigen Informationen eines Auftrages in jeder Phase beliebig komplexer Prozesse bedarfsgerecht sammelt und bereitstellt, sondern auch als Bindeglied zwischen Teams und deren eingesetzten Softwareprodukten fungiert. RayFlow steuert und überwacht den Workflow für den gesamten Application Lifecycle, vom Lizenzmanagement bis hin zum Deployment und vom Anwendungsverantwortlichen bis hin zum Management.

Diese Workflow Management-Lösung ermöglicht Ihnen eine einfache, aber dennoch sehr flexible Administration und Operation der Projekte, auch mandantenübergreifend. Innerhalb jeder Phase des Workflows sind alle zugehörigen Informationen, wie z. B. der aktuelle Task-Status, SLAs, Kategorien etc., übersichtlich und klar strukturiert. Die globale Suchfunktion verbessert zudem den direkten Zugang zu einzelnen Tasks.

„Dank der Einführung der Raynet-Lösungen konnten wir in sehr kurzer Zeit unsere Abläufe im Bereich der Softwarepaketierung und -bereitstellung optimieren und Mitarbeiter unterschiedlicher Kontinente und Zeitzonen effektiv zusammenbringen.

Hätten wir geahnt, wie sehr Raynets Produktlösungen RayPack Studio und RayFlow sämtliche unserer Prozesse unterstützen, hätten wir sie schon viel eher eingesetzt.“

Sebastian Belzer, Service Delivery Manager EU & AP der Aleris

Profitieren Sie von unserer Workflow Management-Lösung

Schnelleres Software-Roll-out

Beschleunigt Paketierungs-Prozesse durch den Ablauf von definierten kundenspezifisch editierbaren Phasen.

Senkt Kosten

Zuverlässige Softwareverteilung, Minimierung von Softwarefehlern & Reduzierung der Helpdesk-Aufwände.

Verbesserte Qualität

Implementierung hochwertiger Qualitäts-Gateways.

Organisation

Automatisierung von Paketierungs- und zugehörigen Application Lifecylce-Prozessen. Verbindet Teams weltweit; vom Anwendungsverantwortlichen bis hin zum Management

Ermöglicht Compliance

Leistungsstarkes Trackingsystem für SLA-Management, Audit-Trail wird über rollenbasierten Zugriff gesichert, zuverlässige Berichterstattung und Status-Updates.

Reporting

Individuelle Reports, Standardreports, Dashboard-Funktionalität.

Workflow-Management

Durch die Integration aller Produkte in RayFlow, dem übersichtlichen Workflow Management-Tool, erfolgt ein komfortabler und intuitiver Zugriff auf Daten und Informationen.

  • Webbasiertes Workflow-System mit einer einzigartigen Plattform für die Unterstützung von ALM-Prozessen
  • Bietet Echtzeitinformationen und Fortschrittsüberwachung aller Aufgaben im gesamten Application Lifecycle Management
  • Flexible E-Mail-Benachrichtigungen über Arbeitsstatusänderungen und visuelle Alarmelemente
  • Leistungsstarkes SLA-Management mit verschiedenen Kontrolloptionen und detaillierten Reports
  • Sowohl webbasiert als auch lokal verfügbar
  • Integration von RayPack Studio, inkl. aller Komponenten: RayEval, RayQC & RayQC Advanced zum Managen des gesamten Application Lifecycle
Workflow Management Verteilung Wizard

Konfiguration – Maximale Flexibilität

RayFlow ist ganz bewusst auf maximale Flexibilität ausgelegt, um eben über den Ursprung der Prozess-Unterstützung innerhalb von Paketierungsprojekten hinaus jeden betrieblichen Arbeitsablauf adaptier- und steuerbar machen zu können. Dabei liegt der Mehrwert nicht allein in der Flexibilität, sondern vielmehr darin, diese Wandelbarkeit in eine Bedienoberfläche einzubetten, die Anwender und Administratoren gleichermaßen überzeugt und intuitiv agieren lässt. Über das eigentliche Arbeiten mit Tasks im Workflow hinaus, muss ein Workflow Management-Werkzeug selbstverständlich auch ein differenziertes Verwaltungs-Interface vorweisen. Die Weboberfläche von RayFlow ist in drei primäre Bereiche unterteilt: Management, Administration und Konfiguration.

Je nach Einsatz- und Aufgabengebiet hat der Anwender die Berechtigung, Nutzer zu verwalten, Reports zu generieren oder komplette Projekte anzulegen und zu konfigurieren – vom Ändern und Erstellen der SLA-Bedingungen, bis hin zum individuellen Gestalten der RayFlow-Benutzeroberfläche.

Durch die projektübergreifende Administration von Nutzern sowie der Verwaltung spezifischer Rechte, Sichtbarkeiten und Benachrichtigungen, ist RayFlow ein Werkzeug, das sich mühelos und passgenau den Anforderungen des jeweiligen Einsatz-Kontextes anpasst.

Tracking – Hohes Maß an Transparenz

Das Tracking Feature ermöglicht es dem Anwender, den Status aller Aufgaben eines Projektes im Überblick zu behalten und gezielt nach dem aktuellen Stand eines Tasks zu suchen. Mit einem Klick können User die Bearbeitung eines Tasks entweder selbst übernehmen oder aber einem anderen Mitarbeiter zuweisen – letzteres abhängig vom Berechtigungs-Profil des eigenen Users.

  • Gezielte Suche nach dem aktuellen Status eines Tasks/einer Aufgabe
  • Einfache Bearbeitung der Task/Aufgabe oder Zuweisung an andere Mitarbeiter
  • Erhebliche Erleichterung der genauen und umfassenden Verfolgung eines jeden Paketes
  • Überblick auch für Management-Ebene
  • Sicherstellung eines erfolgreichen Projektverlaufes

Reporting

  • Umfassende Reporting-Möglichkeiten – von visuellen Diagrammen bis hin zu detaillierten Tabellenansichten
  • Einfache Zusammen- und Bereitstellung der benötigten Daten und Informationen
  • Exportierbar in diverse Dateiformaten, wie z.B. PDF, Excel oder Bildformate

Notifications – Bleiben Sie auf dem Laufenden

Immer auf dem Laufenden bleiben war nie zuvor so komfortabel. Mit wenigen Klicks können Benachrichtigungen für ganze Gruppen oder einzelne Nutzer erstellt werden. Durch die intelligente Filterung lassen sich Bedingungen festlegen zu denen Nutzer benachrichtigt werden, wie zum Beispiel bei Statusänderungen von Tasks/Aufgaben in bestimmten Phasen, Veränderungen von Datenfeldern oder sonstigen Events des jeweiligen Workflows.

Die als Notification versendeten E-Mails basieren auf Vorlagen, die je nach auslösendem Ereignis variieren und mit einem eingebauten HTML-Editor direkt im RayFlow Projekt bearbeitet werden. Der Nutzung Ihres Corporate Designs steht auch hier nichts im Wege.

RayFlow operiert modular

Der Grundgedanke ist, dass die Workflow Management-Lösung RayFlow das steuernde Rückgrat betrieblicher Prozesse darstellt, um die Vielzahl unterschiedlichster Werkzeuge und Systemlandschaften zu integrieren. RayFlow muss mit dieser heterogenen Umwelt nicht nur interagieren und kommunizieren können, sondern dies auch auf eine Art und Weise umsetzen, die höchstes Augenmerk auf Sicherheit und Robustheit legt.

Auch wenn die einzelnen Werkzeuge der RaySuite Produktfamilie natürlich optimal aufeinander abgestimmt sind, deckt der RayFlow Daten-Service auch die vollumfängliche Integration von Third-Party Tools ab. 

Best Practice-Ansatz

RayFlow macht es Ihnen einfach, die aktuellsten Best Practice-Ansätze zu implementieren. Mit rollenbasiertem Zugriff, Implementierung nach ITIL, umfassenden Reporting-Möglichkeiten, Arbeitsnachweisen und konfigurierbaren Prozess-Phasen, welche einfaches und zuverlässiges SLA-Management ermöglichen, und vielen weiteren Vorteilen, ist RayFlow einzigartig in seiner Funktion und Handhabung.

RayFlow ist nicht nur die Schnittstelle zwischen Softwareprodukten, sondern stellt eine Plattform zum gemeinsamen Arbeiten dar.

Workflow Management Produktivität

Produktivität

Pakete können ganz einfach zugewiesen werden. Die Eigenschaften der Paketbestellung werden vom „PO MSI Property Reader“ automatisch in die dazu hervorgesehenen Felder hinzugefügt, um Zeit zu sparen und Fehler zu vermeiden.

Worfklow Management Transparenz

Transparenz

Die Tracking-Funktion bietet einen schnellen und umfassenden Überblick aller Aufgaben. Der Bearbeitungsverlauf jedes einzelnen Pakets wird protokolliert und gemeldet. SLA-Schätzungen werden sofort durch Signalfarben sichtbar. Statusveränderungen können über Mail-Benachrichtigungen mitgeteilt werden.

Workflow Management Intuitivität

Intuitivität

RayFlow erfordert keine tagelangen Schulungen, endlose Dokumentationen oder Expertenwissen. Die ersten Schulungen dauern in der Regel wenige Stunden und ermöglichen jedem Mitarbeiter RayFlow produktiv zu nutzen. Eine schnelle Implementierung in das tägliche Unternehmensgeschäft und eine hohe Benutzerakzeptanz sind gewährleistet.

Workflow Management Interoperabilität

Interoperabilität

RayFlow verbindet die RaySuite-Elemente, die in Ihrem individuellen Application Lifecycle-Prozess erforderlich sind. Innerhalb von RayFlow können Sie problemlos die verschiedenen RaySuite-Produkte und -Dienstleistungen, aber auch Produkte von Drittanbietern oder selbst entwickelte Lösungen kontrollieren und verwalten.

Workflowmanagement

Testen Sie jetzt RayFlow in Kombination mit RayPack Studio 21 Tage kostenlos.

Erhalten Sie einen ganzheitlichen Überblick aller Features.

Mit nur einem Klick können Sie sich Release Notes, User Guides, Produktflyer oder aufgezeichnete Webinare herunterladen.

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